执法效率提升不在宏大叙事中,而在每一次现场的快速办结里。只有让好用的执法设备真正成为一线人员的“标配”而非“奢侈品”,效率才有根基,便民才有底气,法治服务才真正抵达“最后一公里”。
以某地交通运输执法支队为例,配备交通移动执法终端和便携打印机后,路面现场办案时间从平均2小时压缩至30分钟以内,当事人无需随车往返,处罚决定书当场送达、当场签收。一位驾驶员说:“以前被查到要折腾半天,现在现场签完字就能走,省下的时间够我多跑一趟短途。”——这,就是效率换来的便民,就是交通执法设备带来的温度。
提升办案效率,靠什么?不能只靠执法人员的“一腔热情”,更要有“一手好工具”。现场办案与回队录入之间,隔着一台移动执法终端;事后送达与当场交付之间,隔着一台便携式打印机;事后复核与实时介入之间,隔着一台4G执法记录仪。这些设备看似是工具,实则是将“群众少跑路、数据多跑腿”从理念变为现实的桥梁。
而要做到便民,归根结底要靠办案效率的提升。群众对执法工作的评价,不仅看是否公正,也看是否方便——少跑一趟路、少等一天时间、少填一张表格,这些“小事”恰恰是群众感受法治温度的“大事”。